調査：中古車購入者が求める情報

Rapid Recon認定パートナーのiPacketの新しい調査によると、中古車の購入者は、購入決定を評価する際に、本物のOEM MSRPデータ、新車パンフレット、およびリコンディショニングレシートを最も説得力のある3つのドキュメントとして見つけます。

iPacketは、自動車業界向けのデジタル車両プレゼンテーションおよび配信ソリューションのプロバイダーです。

この調査では、クリックアクティビティと費やした時間を、参加しているディーラーのWebサイトでのデジタル車両プレゼンテーションで提供されているさまざまなモジュールまたはドキュメントで測定しました。結合された、本物のOEM MSRPデータ、リコンディショニングレシート、および新車パンフレットは、すべてのクリックアクティビティ（99,190クリック）の36.6％、および合計セッション時間分（448,398分）の42.3％を占めました。

この調査の結果は、販売プロセスでの再調整と適切な車両文書化によって販売プロセスで提供される価値を強調しています。これは、ディーラーにとって驚くべきニュースかもしれません。

「購入者は、購入した中古車からより長い耐用年数を求めています。車両の再調整レポートからの情報は、自動車の買い物客が切望する情報を提供するのに役立ちます」と、ディーラーの再調整および通信ソフトウェア会社RapidReconの創設者兼最高経営責任者であるDennisMcGinnは述べています。「ディーラーが中古車を再調整する方法に対する彼らの関心と信頼は、すべてのディーラーの注意を引くはずです。」

iPacketの創設者兼最高経営責任者であるSeveAstorg氏は、この調査の目標は、中古車を調査する際に買い物客のエンゲージメントを促進するコンテンツと、最も注目を集めている素材を特定することであると述べました。

「偵察レポートには、中古車を安全で信頼性が高く魅力的なものにするためにディーラーが投資した機械的および外観上の詳細が記載されています」とマッギン氏は述べています。「この投資は、ディーラーへの信頼を築き、車両のディーラーの価値がマージンを維持することを目的としています。」

iPacketの3か月間の調査には、500人のiPacketディーラーと80,000人以上のユニークな車の買い物客が参加しました。「結果は、買い物客がクリック活動とセッション期間の約半分を、ディーラーのWebサイトでは従来見られなかった調査データに記録したと結論付けました」とAstorg氏は述べています。

従来のディーラーのWebサイトでは、消費者に車両の写真、車両履歴レポート、およびモデルイヤー、メーカー、マイルなどの車両に固有の箇条書きデータポイントを提供しています。 iPacketソリューションは、ディーラーのWebサイトと1対1のクライアントコミュニケーションを改善することを目的としています。 Astorg氏によると、販売するすべての車両について、元のOEM MSRP /ビルドシート、リコンディショニングレシート、新車パンフレット、保証情報などの強化された調査資料を提供することで、そうしています。